Comment exécuter une fin d’exercice financier avec ACCEO Smart Vendor?

  • Par Roxane Prince
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  • 05 Décembre 2017
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  • Produit

Étant donné que l’exercice financier de la plupart de nos clients se termine à la fin du mois de décembre, nous avons à cœur que nos détaillants soient en mesure d’utiliser avec succès leur système ACCEO Smart Vendor. Notre but est de s’assurer que vous êtes bien préparés et à l’aise avec les procédures de fin d’année financière et de production de rapports.

Prenez le temps maintenant pour relire quelques rappels importants et renseignements généraux.

Où trouver les instructions sur les procédures?

Il existe deux approches possibles en ce qui a trait à la fermeture de l’exercice financier avec votre système Smart Vendor POS. Pour télécharger la documentation la plus récente, connectez-vous à votre compte dans le Centre d’assistance.

  1. La première approche consiste à faire un inventaire complet du magasin (RÉINITIALISATION) en fin d’année financière.
  2. La deuxième approche, elle, permet de faire l’inventaire et la mise à jour de la quantité en main avant la fin d’année (REPORT).

Préparez-vous maintenant

Veuillez relire la documentation dès maintenant et assurez-vous de communiquer avec le service de soutien logiciel longtemps d’avance. Ainsi, nous aurons suffisamment de temps pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous sommes là pour vous aider!

Conseils:

Chargez et testez vos enregistreurs de données maintenant

Pour les lieux dotés d’enregistreurs de données portables, il est maintenant temps de les dépoussiérer, de les charger et de les tester pour qu’ils soient en mesure de communiquer efficacement avec l’ordinateur.

Veuillez communiquer avec un technicien en matériel informatique si l’enregistreur de données n’apparaît pas dans Windows Mobile comme étant connecté à l’ordinateur, ou si votre application Smart Collector n’apparaît pas sur l’appareil mobile.

Si vous devez remplacer les batteries, ou avez besoin d’une assistance technique d’un autre ordre, veuillez remplir une demande maintenant afin que nous puissions déterminer si celle-ci peut être traitée avant le congé des Fêtes.

Et si j’ai des questions avant de pouvoir fermer l’exercice financier?

Si vous commencez l’inventaire de fin d’année en dehors de nos heures d’ouverture, et que vous avez des questions à poser avant la fin de cet inventaire, veuillez continuer vos opérations normales de vente à la bonne date de transaction dans ACCEO Smart Vendor. Vous pourrez acheminer vos questions sans problèmes à la réouverture de nos bureaux. Nous vous demandons d’éviter la réception de produits identiques à des coûts différents jusqu’à ce que vous ayez sélectionné « Finir » dans la procédure de fin d’exercice financier.

Chaque année, le volume d’appels est extrêmement élevé au début du mois de janvier. Nous vous demandons donc d’être patients s’il vous semble que le Centre d’assistance prend plus de temps que prévu pour retourner votre appel.

Soutien d’urgence

Le soutien d’urgence en dehors de nos heures d’ouverture est de 9 h à 21 h, heure de l’Est. Veuillez noter que nos techniciens d’urgence n’offriront de l’assistance en dehors de nos heures d’ouverture que pour les problèmes sur les équipements existants que nous avons fournis ou pour les messages d’erreur provenant du logiciel.

Comme toujours, si votre magasin a besoin d’assistance d’urgente pour restaurer une copie de sauvegarde, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider!