Faites la conquête du Vendredi fou grâce à la planification

  • Par Julie Hosson
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  • 12 Novembre 2018
  • |
  • Conseils

Le Vendredi fou est l’un des jours les plus occupés du calendrier de vente au détail. Il peut être une source de généreuses récompenses pour les petits et les moyens détaillants. Bien sûr, sans planification adéquate, il peut aussi comporter un certain nombre d’inconvénients.

En gardant quelques éléments tactiques à l’esprit, vous pouvez augmenter les chances que votre commerce de détail obtienne la plus grosse part du gâteau, tout en évitant certains pièges.

Fixez-vous des objectifs

Posez les questions stratégiques

Avant de commencer vos préparatifs pour le Vendredi fou, déterminez les objectifs à atteindre pour votre ou vos magasins. En tenant compte du fait que, comme pour beaucoup de détaillants, l’objectif immédiat est d’augmenter vos revenus, identifiez les autres moteurs de vente qui soutiendront cet objectif à plus long terme et de façon plus stratégique.

Demandez-vous si vous voulez utiliser le Vendredi fou pour attirer de nouveaux clients, pour promouvoir de nouvelles gammes de produits, pour éliminer les stocks anciens ou pour augmenter votre présence en ligne. En définissant les objectifs dès le début, les détaillants peuvent mieux planifier leurs campagnes pour cette journée. Ils ont ainsi plus de chances d’atteindre leurs objectifs stratégiques à court et à long terme.

Examinez vos stocks

Il ne s’agit pas seulement de se débarrasser des produits moins populaires

Même le détaillant le plus astucieux a déjà dit : « Je n’arrive pas à croire qu’ils n’ont pas été vendus. » Le Vendredi fou offre sans aucun doute des occasions de transformer ce type de ratés en mesures incitatives. Jetez un coup d’œil aux articles en magasin ou à la gamme complète de produits commandés dans la mauvaise couleur qui ne font que croupir dans l’entrepôt. C’est le moment de déplacer les produits moins populaires dans un lieu de vente de choix, de réduire leur prix, de les offrir dans des promotions « achetez un produit et obtenez-en un gratuitement » ou de les reconditionner dans des paniers-cadeaux à valeur ajoutée.

Utilisez également le Vendredi fou comme occasion de réviser vos articles en stock. Examinez vos marges, vos meilleurs vendeurs, suivez leurs performances et identifiez les articles à la mode. Les
solutions de point de vente actuelles pour les petits et moyens détaillants offrent des fonctions et des modules intelligents qui mettent cette information à votre portée.

Faites ces vérifications avant votre vente du Vendredi fou pour obtenir un aperçu inestimable sur les produits à rabais ou non, les articles à commander et les produits à ajouter à vos agencements afin de mettre à jour et de compléter votre offre.

Faites un plan

Organisez vos ventes

Après avoir examiné tous vos produits, organisez votre événement en choisissant les articles que vous mettez en vente pour la période des Fêtes. Choisissez les produits que vous avez identifiés lors de la vérification de vos stocks et fixez la date de début de la vente et leur prix. Cela peut vous éviter de tomber dans le piège d’offrir des rabais sur tout pour essayer de concurrencer les grands établissements.

Une approche de prix ciblée est plus simple pour vous et montre à vos clients ce que vous pouvez faire de mieux que les magasins à grande surface.

Faites quelques vérifications

Faites votre inventaire et mettez en place des réapprovisionnements rapides en fonction des besoins. Assurez-vous d’avoir tous vos produits du Vendredi fou sous la main, organisés et prêts à partir lorsque vos clients se présenteront pour magasiner en boutique et en ligne. Rien n’aura plus d’impact sur votre performance de vente que de manquer d’articles ou que votre site Web tombe en panne pendant le jour de magasinage le plus compétitif de l’année.

Naviguez sur votre site Web en passant par le processus de paiement pour vous assurer que votre système fonctionne bien. Si vous gérez actuellement votre commerce de détail à un ou plusieurs magasins avec un système de point de vente récent, vos capacités intégrées de gestion des stocks et de vente en ligne vous permettront d’effectuer ces vérifications rapidement et facilement.

Générez de l’intérêt

Commencez dès maintenant

Les acheteurs du Vendredi fou sont beaucoup plus avisés que le client moyen – et ce sont des planificateurs. Commencez à commercialiser votre vente dès maintenant et donnez à vos clients le temps de se préparer.

Plutôt que de le considérer simplement comme une autre vente, traitez le Vendredi fou comme un événement. Et comme pour tout événement, vous voulez faire passer le mot par tous vos canaux de
marketing.

Il s’agit de générer de l’intérêt. Envoyez des courriels amorces qui fournissent de courts extraits à vos clients fidèles, incluez un compte à rebours dans vos communications et sur votre site Web,
affichez des bannières de marketing sur votre site Web et dans votre ou vos magasins.

L’excitation autour de votre événement du Vendredi fou créera du suspense et un sentiment d’anticipation. Mais le plus important, c’est qu’il mettra vos clients dans une meilleure disposition
d’achat.

Voyez au-delà du Vendredi fou

Il y a d’énormes avantages pour les détaillants de profiter du coup d’envoi du Vendredi fou afin de profiter de la saison la plus achalandée de l’année.

À l’approche du grand jour, une petite planification et un peu de préparation peuvent mettre votre commerce de détail sur la bonne voie pour traverser avec succès la période des Fêtes, et mettre la
barre haute pour vos événements de vente tout au long de l’année.