Les avantages étonnants des programmes de cartes-cadeaux

  • Par Julie Hosson
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  • 18 Octobre 2018
  • |
  • Conseils

Les avantages étonnants des programmes de cartes-cadeaux

Il existe un certain nombre d’éléments dont vous devez tenir compte de façon proactive lorsque vous songez à implanter un programme de cartes-cadeaux. Avant de décider d’aller de l’avant, vous voudrez identifier, comme tout bon détaillant qui se respecte, la valeur pour votre entreprise et vos clients. Ma petite ou moyenne entreprise de vente au détail a-t-elle besoin de cartes-cadeaux? Est-ce que celles-ci génèrent vraiment plus de revenus? Est-ce que mes clients les utiliseront? Nous répondrons à ces questions fort pertinentes en vous fournissant quelques idées qui pourraient vous offrir des avantages clairs et étonnants pour votre commerce de détail.

Les cartes-cadeaux jouent également le rôle d’outil de marketing

Nous avons souvent tendance à considérer les cartes-cadeaux comme un produit à vendre parmi tant d’autres. Cependant, n’oubliez pas que les cartes-cadeaux remplissent également plusieurs rôles. Elles peuvent servir d’outil de marketing pour améliorer et moderniser l’image de votre entreprise. En magasin, les cartes-cadeaux contribuent à en maximiser la visibilité grâce à des présentoirs comportant des enseignes de marque placés à des endroits stratégiques.

L’implantation d’un programme de cartes-cadeaux est simple : il suffit d’intégrer un module dans votre système de point de vente actuel. Une fois la carte vendue, celle-ci continue de travailler pour vous. Chaque fois que les détenteurs de cartes-cadeaux ouvrent leur portefeuille, ils peuvent voir votre marque sur la carte et par conséquent penser à votre magasin. Voici donc une idée : insérez-y votre logo, le nom de votre entreprise, de votre site Web ainsi que vos coordonnées.

Faites passer le mot à vos clients en ligne et assurez-vous de créer une section de carte-cadeau affichée bien en évidence dans la navigation principale de votre site Web.

L’accès à un programme de cartes-cadeaux est plus facile et plus rapide que vous ne le pensez

L’accès est plus facile et plus rapide, parce que si votre entreprise utilise actuellement un point de vente complet, un module de carte-cadeau peut simplement être ajouté pour vous fournir une solution efficace et rentable.

Les modules complémentaires de cartes-cadeaux offrent des avantages pour votre entreprise, vos clients et vos employés. Votre entreprise bénéficie d’un chargement ou d’un transfert facile lors de la transaction de vente, de la commande, du marquage personnalisé et du suivi des soldes de cartes et des cartes non réclamées.

Vos clients profitent d’abord d’une facilité de paiement grâce à la lecture de la carte. Ils peuvent ensuite obtenir des récompenses potentielles si les achats par carte-cadeau sont liés à des campagnes promotionnelles de type « achetez un produit et obtenez-en un gratuitement » ou à des rabais. Enfin, lorsqu’ils doivent offrir un cadeau, ils apprécieront le caractère pratique et l’attrait général d’une carte-cadeau.

Quant à vos employés, ils apprécieront le fait que la vente et l’échange d’une carte-cadeau exigent peu ou pas de formation. Les modules modernes de cartes-cadeaux aux points de vente fournissent des instructions pas à pas pour guider le caissier tout au long du processus de vente ou d’échange.

Les cartes-cadeaux créent des ambassadeurs de la marque

Lorsqu’il s’agit de votre commerce de détail, un programme de cartes-cadeaux peut être le plus ardent défenseur de votre marque et peut étendre la portée d’une expérience d’achat unique à un
vaste réseau de consommateurs.

Les clients potentiels peuvent devenir de vrais clients lorsqu’ils sont attirés dans votre magasin pour récupérer la valeur de votre carte-cadeau. Ces nouveaux clients découvrent votre marque, vos produits et votre expérience client unique. Et votre entreprise est présentée à une source encore inexploitée de clients loyaux et fidèles!

Ces clients peuvent devenir des défenseurs de votre marque, parce qu’ils veulent partager leur lien avec votre entreprise avec leur réseau de famille et amis. Vos clients fidèles achèteront des cartes-cadeaux comme cadeau facile à offrir et comme moyen de partager avec leurs amis leur expérience de magasinage dans leur magasin préféré.

Chaque échange peut générer plus de revenus

Enfin, et c’est peut-être le plus important, les programmes de cartes-cadeaux offrent un potentiel important, quoique souvent négligé, de dépassement des dépenses. Statistiquement, lors de l’échange d’une carte-cadeau, près des trois quarts des clients dépenseront en moyenne 20 % de plus que la valeur de leur carte-cadeau pour une transaction. Cela signifie qu’un programme de cartes-cadeaux offre un important potentiel de revenus, car celles-ci constituent en soi un incitatif de vente.

Si vous songez à mettre en œuvre un programme de cartes-cadeaux dans votre magasin et que vous désirez obtenir de plus amples renseignements, parlez-en à un professionnel de l’industrie qui
vous aidera à trouver la bonne solution pour votre commerce de détail.