Avantages principaux du Plan d’assistance à la clientèle

L’équipe d’ACCEO Smart Vendor s’engage à offrir à ses clients détaillants un outil utile et puissant répondant aux besoins technologiques et évolutifs du commerce de détail, et à les aider à prendre des décisions éclairées sur leur entreprise.

Nous comprenons qu’il est important pour vous d’avoir une équipe sur laquelle vous pouvez compter aux moments critiques où vous avez besoin d’aide. Notre Plan d’assistance à la clientèle comporte ces principaux avantages :

  1. Assistance et dépannage après les heures de travail sur l’équipement existant, ou sur les messages d’erreur subséquents à une interruption du système
  2. Mises à jour logicielles annuelles afin de maintenir la compatibilité avec les nouveaux équipements et systèmes d’exploitation
  3. Performance optimisée par l’installation des plus récentes améliorations pour augmenter la vitesse du système et faciliter la gestion des données
  4. Maintien de la compatibilité entre ACCEO Smart Vendor et les services Web ou FTP
  5. Assistance dans l’installation des mises à jour logicielles pendant les heures de bureau
  6. Accès aux nouvelles fonctionnalités d’ACCEO Smart Vendor
  7. Capacité d’ajouter de nouveaux modules pour obtenir encore plus de fonctionnalités
  8. Assistance et dépannage, y compris pour la restauration de copies de sauvegarde en cas d’urgence
  9. Acheminement de questions à des experts sur les façons de faire (aucune question n’est mauvaise!)
  10. Formations disponibles (toujours pour les versions courantes)

Le Plan d’assistance à la clientèle protège vos revenus, votre réputation et votre productivité. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour en savoir plus à ce sujet.

Nos experts détermineront la compatibilité de votre équipement, et pourraient vous conseiller sur ce que vous devriez mettre à niveau ou remplacer pour profiter de toutes les fonctionnalités et de tous les avantages que la version SV8, notre plus récente, a à offrir.