6 façons de stimuler la vente au détail en plein cœur de l’hiver

  • Par Julie Hosson
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  • 14 Février 2019
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  • Conseils

Entre les résolutions d’économie d’argent du Nouvel An et la déprime de février qui confine les gens à la maison, la saison hivernale a généralement besoin d’un petit coup de pouce supplémentaire pour faire décoller les ventes qui sont en baisse après les Fêtes.

Cependant, si vous faites marche arrière sur vos efforts de marketing maintenant, ces acheteurs récemment acquis pendant cette période peuvent oublier votre magasin pour toujours. Que peuvent donc faire les détaillants pour stimuler les ventes et motiver leurs clients à revenir et à dépenser de nouveau?

Voyons différentes approches qui peuvent aider les commerces de détail à poursuivre la conversation avec leurs clients afin qu’ils gardent leurs magasins à l’esprit.

Examinez votre stratégie de prix

L’hiver dans le commerce de détail est une saison extrêmement compétitive. Toutefois, la diminution de l’achalandage peut vous donner l’occasion de reconsidérer votre stratégie de prix. Tenez compte de vos coûts d’achat et des éléments de prix sur lesquels votre magasin peut faire des profits.

À l’aide des fonctionnalités de production de rapport disponibles dans la plupart des systèmes de PDV de pointe, vous pouvez analyser les informations relatives aux produits, aux marges, aux stocks et plus encore. Déterminez les produits ou les catégories où vous pouvez resserrer vos marges pour vous démarquer de vos concurrents tout en réalisant un profit. Le bon prix est ce qui attirera les clients dans votre magasin et les incitera à acheter un produit.

Poussez vos produits les plus rentables

Comblez la différence par rapport à la baisse du chiffre d’affaires en mettant l’accent sur les articles plus rentables. Concentrez-vous sur la promotion de vos lignes à profit élevé en les mettant en évidence en magasin et en les commercialisant en ligne.

Assurez-vous que votre personnel de vente connaît bien les caractéristiques et les avantages de vos articles à profit élevé, afin qu’il soit prêt à vendre et à faire des suggestions sur ces produits à chaque client.

Débarrassez-vous des articles difficiles à écouler

Janvier et février sont les mois idéaux pour éliminer les produits qui ne se vendent pas bien. Obtenez des rapports à partir de votre module de gestion des stocks du PDV afin d’identifier les articles à rotation lente, car c’est maintenant le moment de les promouvoir à un prix très avantageux.

Utilisez les articles à prix réduit pour attirer les clients dans votre magasin, puis affichez les articles à plein prix dans les zones de trafic stratégiques. De cette façon, les clients sont guidés vers les articles à profit élevé que vous pouvez ensuite facilement recommander.

Créez des événements en avant-première

Maintenez l’engagement de vos clients envers votre marque en leur offrant des incitatifs pour qu’ils reviennent. Pour éveiller leur l’enthousiasme, donnez-leur un aperçu exclusif des offres et des nouveaux produits qui seront offerts au cours des semaines ou des mois à venir.

Tirez parti des courriels pour créer des campagnes marketing et des médias sociaux pour susciter un engouement autour des nouveaux lancements. Affichez régulièrement du contenu sur les médias sociaux. Ainsi, vos clients seront impatients d’en savoir plus sur ce qui se passe dans votre magasin.

Traitez rapidement les récompenses de fidélité

Si votre PDV comprend une fonctionnalité pour gérer la fidélisation de la clientèle, accélérez votre programme de récompenses en offrant de les doubler ou de les tripler. Communiquez avec vos clients et dites-leur comment ils peuvent obtenir des récompenses plus rapidement.

Parfois, il suffit d’un facteur de motivation bien choisi, comme des points de fidélité en prime, pour qu’ils soient attirés et retournent dans votre magasin en janvier.

Planifiez l’avenir avec les cartes-cadeaux

Voici une dernière recommandation exclusive et inédite pour vous aider à stimuler les ventes pendant la période basse après les Fêtes. Avec vos transactions de vente de décembre, incluez un rabais ou une carte-cadeau échangeable contre des achats pour les mois de janvier et février.

En offrant des incitatifs à l’achat comme des rabais de 10 à 20 % ou des cartes-cadeaux de 10 à 20 $, vous pouvez encourager les clients à revenir au magasin. Une courte période d’échange crée un sentiment d’urgence et offre des possibilités d’achats répétés exactement au moment où vous en avez besoin. De plus, une fois dans votre magasin, les clients dépenseront généralement plus que la valeur de leur carte-cadeau.

Nos experts en système de PDV peuvent vous aider à trouver plus de façons de rester en contact avec votre clientèle tout en continuant à stimuler vos ventes.